téléconsultation avec un professionnel en santé mentale

Soutien psychologique 100% en ligne

Où que vous soyez, accédez à un soutien psychologique professionnel, dans un cadre sécuritaire et confidentiel, sans avoir à vous déplacer.

Faites confiance à nos professionnels comme des milliers d'autres patients.

Reprenez votre vie,
là où vous l’aviez laissée.

Depuis l’endroit où vous vous sentez le plus en paix, prenez le temps d’être écouté. Un espace de dialogue simple et humain, qui s’intègre naturellement à votre vie.

01

Une approche humaine avant tout

Là où d’autres misent sur la technologie, nous misons sur la relation. Chaque consultation est guidée par l’écoute, la bienveillance et la compréhension réelle de votre situation.

02

Des rendez-vous rapides

Nous offrons un accès rapide à des professionnels certifiés, sans listes d’attente ni déplacements inutiles. Parce que la santé, mentale ou physique, ne devrait jamais attendre.

03

Un service 100% québécois

Créée au Québec, notre plateforme réunit des professionnels d’ici qui comprennent votre réalité, votre système de santé et vos besoins. Pas de traduction maladroite, pas d’approche générique.

Services offerts en soutien psychologique :

Couvert par la majorité des assurances

Consultation individuelle ou en couple avec un psychologue — à partir de 200$

La psychothérapie vise à comprendre et transformer les pensées, émotions et comportements qui causent de la détresse. Elle aide à surmonter l’anxiété, la dépression, le stress ou les difficultés relationnelles, et favorise une meilleure connaissance de soi et un équilibre durable.

Service offert à partir de 14 ans.

Sexologie individuelle ou de couple — à partir de 120$

La sexologie favorise une relation saine avec soi et avec l’autre. Elle permet d’aborder en toute confiance les enjeux liés à la sexualité, au désir, à l’intimité ou à la communication, dans une approche respectueuse et sans jugement.

Intervention avec un psychoéducateur — 130 $

L’intervention psychoéducative soutient le développement personnel, la gestion des émotions et l’adaptation aux défis du quotidien. Elle aide à reprendre confiance, à renforcer ses habiletés sociales et à retrouver un sentiment de stabilité et de compétence.

Service offert à partir de 8 ans.

Consultation avec un thérapeute en relation d'aide — 115 $

La relation d’aide offre un espace d’écoute et de réflexion bienveillant. Elle permet d’exprimer ce qu’on vit, de mieux se comprendre et de trouver des pistes concrètes pour améliorer ses relations, sa communication et son mieux-être émotionnel.

Accompagnement avec un travailleur social — 120 $

L’intervention sociale accompagne la personne, le couple ou la famille à travers les défis personnels, familiaux ou professionnels. Le travailleur social aide à clarifier les besoins, mobiliser les ressources et rétablir l’équilibre dans la vie quotidienne et les relations.

Service offert à partir de 8 ans.

Prenez soin de vous, sans mettre votre vie sur pause

Entre le travail, la famille et le rythme du quotidien, il est facile de remettre sa santé à plus tard. Mais parfois, une simple consultation suffit pour retrouver la clarté, le soulagement et la confiance dont vous aviez besoin.

Questions fréquemment posées

Vous vous demandez comment se déroule une téléconsultation ou qui sont nos professionnels? Nous avons regroupé les réponses aux questions les plus courantes.

Qu’est-ce que Serenis?

Serenis est une plateforme québécoise qui offre un accès simple et humain aux soins de santé en ligne. Nos services regroupent la santé physique et la santé mentale pour que vous puissiez consulter rapidement le bon professionnel, en toute confiance.

Quels types de professionnels sont disponibles?

Serenis réunit un réseau de professionnels qualifiés en téléconsultation :

Infirmières praticiennes spécialisées (IPSPL) pour les urgences mineures, les prescriptions et les suivis de santé.

Psychologues, psychothérapeutes, psychoéducateurs, sexologues, thérapeutes en relation d’aide et travailleurs sociaux pour le soutien psychologique et les thérapies individuelles ou de couple.

Quels types de consultations médicales sont offertes?

Nos infirmières praticiennes spécialisées offrent :

Des consultations pour urgences mineures (ex. sinusite, infection urinaire, problème dermatologique).

Des renouvellements de prescription (jusqu’à deux médicaments, sauf narcotiques et TDAH).

Des bilans de santé adaptés à votre âge.

Des références médicales pour examens, imagerie ou professionnels spécialisés.

Des consultations en santé sexuelle et reproductive.

Qu’est-ce qu’une IPSPL?

Une infirmière praticienne spécialisée de première ligne (IPSPL) est une infirmière hautement qualifiée, titulaire d’une formation universitaire avancée.
Elle peut évaluer, diagnostiquer, prescrire et traiter la majorité des problèmes de santé courants.

Et pour la santé mentale, avec quels enjeux pouvons-nous vous aider ?

Nos professionnels accompagnent les individus, les couples et les familles pour :

la gestion du stress et de l’anxiété;

les difficultés relationnelles ou familiales;

le désir sexuel, la communication et la confiance;

deuil;

séparation;

identité de genre; infidélité;

épuisement professionnel;

les traumas, la santé émotionnelle et le développement personnel.

Des programmes spécialisés sont aussi offerts pour certaines clientèles, comme les étudiants de l’UQAT.

Comment se déroule une téléconsultation?

Les consultations se font par visioconférence sécurisée, accessible sur ordinateur, tablette ou téléphone. Vous recevrez un lien de connexion après votre réservation, sans avoir à installer de logiciel.

Combien coûte une consultation?

Les tarifs varient selon le type de consultation :

Urgence mineure : 195 $

Renouvellement de prescription : 195 $

Référence médicale : 195 $

Bilan de santé : 400 à 450 $

Renouvellement de contraception : 105 $

Téléconsultation psychologique individuelle : À partir de 200$

Téléconsultation de couple : 150 à 250 $ (pour deux personnes)

Les reçus d’assurance et fiscaux sont fournis pour vos réclamations.

Mes informations sont-elles confidentielles?

Oui. Tous les dossiers sont électroniques, chiffrés et conformes à la Loi 25.
Vos données de santé sont protégées avec le plus haut niveau de sécurité.

En combien de temps puis-je obtenir un rendez-vous?

Dans la majorité des cas, en 48 heures.

Nos rendez-vous sont flexibles et adaptés à votre horaire.

Puis-je consulter pour mon enfant?

Oui, les consultations médicales sont offertes pour les enfants de 5 ans et plus. Le soutien psychologique est quant à lui accessible à partir de 8 ans. Pour toute urgence, nous recommandons de consulter un médecin rapidement.

Que faire en cas d’urgence médicale ou de crise?

Ce service ne remplace pas les urgences.
En cas de situation grave ou urgente, contactez immédiatement :

911

Ligne d’aide en cas de crise suicidaire : 988

S.O.S Violence conjugale : 1-800-363-9010

Jeunesse J’écoute : 1-800-668-6868 (texto : 686868)

Ligne d’écoute pour le mieux-être des Premières Nations et Inuits : 1-855-242-3310

Info-Santé / Info-Social : 811

Pourquoi choisir Serenis?

Parce que notre approche est simple, humaine et sécurisée.

Rendez-vous rapides et flexibles

Professionnels qualifiés et à l’écoute

Dossiers conformes à la Loi 25

Reçus pour assurances et impôts

Services disponibles partout au Québec

Service 100% québécois

1 (866) 427-7373

1 (866) 427-7373

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